Langkah awal yang sangat penting adalah menentukan siapa yang akan menjadi responden. Segmentasi pasar yang tepat akan membuat hasil survei menjadi lebih relevan. Segmentasi ini bisa didasarkan pada: Proses penanganan keluhan juga harus cepat dan jelas. Tetapkan SLA (Company Stage Agreement) dalam merespon dan menyelesaikan setiap kasus, serta pastikan pelanggan https://platfomjudionlineterbaikd08417.blogdomago.com/36491397/examine-this-report-on-mencerminkan-kepuasan-pelanggan-yang-konsisten-dengan-layanan-yang-mereka-berikan