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聊天服务责任链的边界设计方案：从机器人接待走向可追责协作

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经营者引入会话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长应对查询、规范解释和常见操作，却易在情绪投诉中失去评估。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://shaniagxyy604969.bluxeblog.com/74613486/聊天服务责任链的风险升级流程-让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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